社会保障卡办理指南-九游会网页版

一、 具备功能

1、政府事务应用领域。

2、社会公共服务领域。

3、银行账户功能。

二、适用对象

具有南京市户籍和其他需要在本市人力资源和社会保障部门办理相关事务的个人均可申请办理实体社保卡和电子社保卡。第三代社保卡采用实名制，一人一卡，限本人使用。

三、 办理渠道

申请人或代办人可选择线下人社经办机构、合作金融机构服务网点或线上“我的南京”app、江苏智慧人社app、“江苏政务服务”网、江苏人社网上办事服务大厅申领。

四、 办理凭证

办理社保卡相关业务须携带本人有效身份证件原件，包括：二代居民身份证；户口簿（仅限不满16周岁人员）；台湾居民来往大陆通行证；港澳居民来往内地通行证；港澳台居民居住证；外国人永久居留证；外国人护照。（代办人须携带双方有效身份证件原件）

五、 首次申领

（一） 线下申领（即时制卡）

1. 人社服务网点：申领→合作金融机构服务网点→激活金融帐户;

2. 合作金融机构服务网点：申领、金融账户激活一次办结；

注：电子证件照要求，1）近期标准证件照，底色为红、蓝、白色，不能留有白边；2）

大小为：宽358×高441像素，15kb～100kb；3）jpg格式。4）7周岁以下人员无须采集照片信息。

（二）线上申领/补卡

线上制卡申请无法撤消，如急需使用请至线下经办网点办理。

① “我的南京”app

“我的南京”app→智慧人社→第三代社会保障卡→首次申领/挂失补卡→上传材料→提交→受理、制卡、邮寄→领卡（再次登录该app确认领卡）

②江苏智慧人社app

“江苏智慧人社”app→全部→社会保障卡→首次申领/挂失补卡→上传材料→提交→受理、制卡、邮寄→领卡（再次登录该app确认领卡）

③“江苏政务服务”网

http://www.jszwfw.gov.cn/→个人服务→社保→社保卡→首次申领/挂失补卡→上传材料→提交→受理、制卡、邮寄→领卡（再次登录该网址确认领卡）。

④江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅

https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/→大厅九游会网页版首页—社会保障卡→首次申领/挂失补卡→上传材料→提交→受理、制卡、邮寄→领卡（再次登录该网址确认领卡）

六、 社保卡挂失

（一）临时挂失

临时挂失为人社功能临时挂失，可通过拨打12333咨询电话办理，有效期为7天。

（二） 解除临时挂失

持卡人可通过拨打12333咨询电话办理解除人社功能临时挂失。

（三）正式挂失

持卡人可通过线上或线下服务渠道办理正式挂失。金融功能正式挂失按照合作金融机构相关规定办理。

线下挂失：持卡人持有效身份证件前往市、区社保卡经办服务网点、合作金融机构服务网点办理（如由他人代办的，须携双方有效身份证件）；正式挂失后，人社功能停止使用。

线上挂失：持卡人可通过“我的南京”app、江苏智慧人社app、“江苏政务服务”网、江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅等渠道办理人社功能正式挂失业务。

（四）解除正式挂失

如已办理人社功能正式挂失且未申请补卡，持卡人可通过线上或线下服务渠道解除社会保障卡人社功能正式挂失。解除金融功能的正式挂失须前往卡面合作金融机构网点办理。

七、换卡流程

（一）人员基础信息发生变更、人为损坏、更换照片等原因需要换卡的，持卡人须携带有效身份证件和原社会保障卡到人社经办机构网点或合作金融机构服务网点柜面办理。

（二）更换合作金融机构而需要换卡的，申请人须先到原合作金融机构服务网点办理金融功能正式挂失或注销手续，携带有效身份证件到人社经办机构网点或合作金融机构服务网点办理换卡。

八、注销流程

持卡人因死亡、出国（境）定居、跨省转移等原因终止社会保障卡人社服务的，应办理卡注销。死亡人员卡注销由代办人携带有效身份证件、需注销的社会保障卡和公安部门相关证明办理；出国（境）定居、跨省转移的参保人员卡注销由持卡人或代办人携带有效身份证件、需注销的社会保障卡和社会保险关系转移证明办理。

因死亡、出国定居、跨省转移等原因需销卡，应在人社相关业务办结后，再到人社经办机构网点办理社会保障卡人社功能注销业务。金融功能注销按照其卡面合作金融机构相关规定办理及处理旧卡。

九、密码管理

社会保障卡分别设有人社账户密码和金融账户密码。人社账户密码在人社经办机构网点进行修改，金融账户密码重置按照卡面合作金融机构相关规定办理。社保卡使用中，持卡人忘记密码或因多次输错密码锁卡，须携带有效身份证件和社会保障卡到人社经办机构网点办理人社账户密码重置。