南京市人力资源和社会保障局2020年政府信息公开工作年度报告-九游会网页版

一、总体情况

2020年，市人社局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党中央、国务院、省市关于政务公开工作的决策部署，紧紧围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，结合疫情防控工作，不断加大主动公开力度，发挥好局门户网站和政务新媒体政务公开第一平台作用，扎实做好信息发布、政策解读、回应关切，着力深化“放管服”改革，严谨规范做好依申请公开，以更高质量的政务公开促落实、促规范、促服务，促进人社领域治理体系和治理能力现代化，不断满足人民群众日益增长的更高层次的需要。

一是坚持公开常态化，确保及时高效透明。2020年度，局门户网站共推送各类信息991 条，其中政策法规类 57条，在线访谈2 次，更新区园之窗 44条，发布规范性文件8件。及时通过新闻媒体和“两微一端”向公众发布各类信息，配合市委宣传部举办相关新闻发布会6场，组织安排各类新闻采访300余人次，在中央和省市主流媒体刊（播）发新闻700余篇；紧扣“防疫 人社”机制下疫情防控和民生发展大局，集中宣传“宁聚”新十条、十万研究生宁聚行动等重要工作，解读失业保险稳岗返还、社会保险费免减缓缴等相关政策；围绕“春风行动”、“2020南京创新周”、首届全国职业技能大赛各类创业大赛、根治欠薪冬季攻坚行动等重点工作和重大活动开展报道；结合2020年南京都市圈人社局长联席会议、劳动关系系统联席会议的召开，宣传南京都市圈人社部门推动共建共享、一体化高质量发展，推进更多“同城待遇”的务实举措；与南京日报、南京电视台合作宣传，《人社在线》每两周一期，全年播出26期，加强“@南京人社”官方微博以及“南京社保”、“南京市人才服务中心”微信公众号管理，全年“@南京人社”官方微博就公众关心的各类信息发布微博400余条，平均阅读量8000 /条，南京社保”微信公众号推送48期82篇信息，总阅读量达140万次，“南京市人才服务中心”微信公众号发布信息177条，总阅读计20万次。扎实推进重点领域信息公开，行政事业性收费按照南京市财政局、南京市发展和改革委员会《关于公布南京市行政事业性收费项目目录的通知》（宁财综〔2020〕274号）收费，同时在局门户网站进行了收费公示；政府集中采购按照《关于印发2020年省级政府购买服务目录的通知》（苏财购〔2020〕16号）和《关于印发2020年省级政府集中采购目录及限额标准的通知》（苏财购〔2020〕27号）进行政府集中采购和购买服务。2020年部门预算政府集中采购预算总金额为2318.44万元，其中：采购货物62项，采购工程1项，采购服务28项。

二是坚持人民至上，积极回应群众关切。积极通过网站、微博、微信回应社会公众关切，局网站线上回复互动交流信件3268 封，与南京新闻广播电台《对话》栏目联办访谈节目，做好网络面对面系列访谈活动;与南京电台新闻频道（调频fm106.9）合作开设“12333人社热线”直播栏目，每周一和每周三通过电波直接解答群众关心的热点问题，全年共98期。建立健全回应机制，制定南京市人社局舆情事件应急处置工作办法、“@南京人社”新浪微博运行管理办法、南京社保微信公众平台管理办法、南京市人才服务中心数字平台信息发布管理办法。加强舆论引导和舆情应对，安排专人时刻关注舆情动态，重大舆情一事一报，重大突发舆情事件1小时内上，并于第一时间权威发声，正面回应，切实增强政府信息发布的公信力和舆论引导力，全年未发生相关特别重大、重大突发事件的政务舆情，一般舆情均及时对接网信部门应对处理，未发生因信息发布不当引发舆情的情况。

三是深化“放管服”改革，加强互联网 政务服务。为了应对疫情防控需要，落实防疫 工作机制，进一步提高网办渠道的使用质效，确保事项全知晓、网办能走通、服务不断线、件件能办成，编印《应对疫情公共服务有妙招南京人社网办事项“路路通”》，包括人事人才和用工服务、就业创业服务、社会保险服务、劳动关系服务等4个大类66条网办问答，并通过12345政务平台、局门户网站、微信公众号等多种渠道向社会广而告之，以方便企业、群众办事。2020年度，局门户网站个人用户新增注册人数0.83万人，单位用户新增注册数4.6万户，网上办事大厅总登录为12688.7万人次，网上各类查询、公示及办事等在线服务总量1535.7万次，录用备案、参保停保等实际网上办理业务13.7万次。

四是严谨规范做好依申请公开及复议、诉讼工作。准确执行新修订的《政府信息公开条例》，认真落实上级有关政府信息公开答复规范的要求，针对性引用具体条款，按照规定时限、规定程序、规定格式及申请人要求内答复申请人。2020年度，共收到依申请公开17件，其中自然人申请16件，商业企业申请1件，予以公开9件，部分公开4件，不予公开0件，无法提供3件，不予处理1件；依申请公开被行政复议案件数为2件，其中维持1件，尚未审结1件，依申请公开行政诉讼案件数为3件，其中未经复议直接起诉2件，已结案2件，结果维持1件，复议后起诉1件，结果维持1件。

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开的力度、广度、深度还不够大，与人民群众的期待还有较大的差距，内容建设有待进一步加强；二是局门户网站等平台存在更新不及时的情况，信息发布质量不高，管理不尽规范。下一步，我们将扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的重大使命担当，努力推动政务公开不断向纵深推进，围绕人民需要，丰富公开内容，切实做到民有所呼、我有所应；对照政府网站等平台考核要求，全面加强平台建设水平，提升信息管理质量，发挥好发布、互动、服务三大功能，全过程推进政务公开、全方位回应社会关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理，以优异的成绩庆祝党的百年华诞。

六、其他需要报告的事项

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